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Carta de Serviços
Atualizado em: 08/05/2024 às 11h56
Saúde
Carta de Serviços - Saúde - Serviço de Regulação em Saúde - Média e Alta Complexidade
Oferece atendimento de forma próxima e acessível ao cidadão, através de agendamentos de consultas, exames, procedimentos, cirurgias eletivas e a priorização nos serviços de acesso a rede de média a alta complexidade, com prévia avaliação do médico regulador, atendendo à necessidade regional nos problemas de saúde que não podem ser plenamente diagnosticados ou orientados na rede básica, pela sua complexidade.
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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Presencial

Para acessar o serviço de regulação o usuário primeiro deve procurar a Unidade de Saúde mais próxima da sua residência para consulta médica. Se o médico considerar que a pessoa deva ser encaminhada para alguma especialidade ele fará o encaminhamento para o agendamento com especialista, que poderá ser ao setor de regulação, dependendo do caso. Da mesma forma funcionam as solicitações de exames, procedimentos e cirurgias eletivas. O usuário deverá comparecer pessoalmente no Setor de Regulação com os seguintes documentos: Cartão SUS; Requisição médica do procedimento, da consulta ou exame a ser autorizado pelo serviço de regulação.
Indireta, através dos sistemas de regulação estadual (GERCON e SISREG) ou prestadores de serviço contratados pelo Município.


 
Etapas do Serviço
O serviço de recepção do setor acolhe a demanda do usuário, regula agenda e/ou autoriza o serviço de saúde solicitado. O serviço de saúde solicitado terá sua autorização emitida de imediato para sua realização ou, no caso de ficar em lista de espera, o Setor comunicará o usuário por contato telefônico ou SMS.
Prazo para Atendimento
O serviço solicitado será regulado no prazo de até 24 horas, sendo que a sua execução dependerá da disponibilidade da referência ou do serviço contratualizado pelo Município.

 
Forma de Acompanhamento

Pessoalmente ou por contato telefônico ao Setor.
 
Observações
Rua Jose Bonifácio, 67 – Centro.
 (54) 3244-1855/2180/3586.

 
ATENDIMENTO:
Manhã das 09h00min às 11h30min
Tarde das 13h30min às 17h
Serviço relacionado a secretaria:
Secretaria Municipal da Saúde
Secretaria Municipal da Saúde
Juliano da Paz Carvalho
ATENDIMENTO:
Manhã das 09h00 às 11h30min e à tarde das 13h30min às 17h
TELEFONE:
(54) 3244-1855
ENDEREÇO:
Rua José Bonifácio – 67 – Centro
Seta
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