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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 457
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 457 Pedidos Em Aberto: 12 Prazo médio de respostas (em dias): 7
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 445
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 213 46,61%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 0,44%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 24 5,25%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 98 21,44%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 107 23,41%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 13 2,84%
 TOTAL 457
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete de São Francisco de Paula 13 2,86%
Conselho da Criança e Adolescente 1 0,22%
Conselho da Defesa Civil 4 0,88%
Conselho da Saúde 17 3,74%
Conselho de Alimentação Escolar 1 0,22%
Conselho de Assistência Social 4 0,88%
Conselho de Cacs-Fundeb 0 0,00%
Conselho de Cultura 0 0,00%
Conselho de Desenvolvimento Econômico 1 0,22%
Conselho de Desenvolvimento Rural 0 0,00%
Conselho de Educação 6 1,32%
Conselho de Turismo 2 0,44%
Conselho Deliberativo do RPPS 0 0,00%
Conselho do Idoso 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 28 6,17%
Conselho Fiscal do RPPS 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência - COMPEDE 0 0,00%
Conselho Tutelar 6 1,32%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO - VINCULADO A SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 24 5,29%
Prefeito de São Francisco de Paula 47 10,35%
Secretaria Municipal da Fazenda 7 1,54%
Secretaria Municipal da Saúde 52 11,45%
Secretaria Municipal de Agricultura 2 0,44%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação 4 0,88%
Secretaria Municipal de Educação 49 10,79%
Secretaria Municipal de Esportes e Lazer 0 0,00%
Secretaria Municipal de Manutenção de Estradas 6 1,32%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 46 10,13%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 71 15,64%
Secretaria Municipal de Planejamento, Urbanismo, Desenvolvimento Econômico e Gestão 24 5,29%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 0 0,00%
Secretaria Municipal do Turismo e Cultura 8 1,76%
Secretario Municipal de Administração 22 4,85%
Unidade de Controle Interno 5 1,10%
Unidade Gestora do RPPS 0 0,00%
Vice-prefeito de São Francisco de Paula 4 0,88%
 TOTAL 454
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 238 52,08%
Dúvida 20 4,38%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 99 21,66%
Solicitação 90 19,69%
Sugestão 10 2,19%
 TOTAL 457
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
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