Município de São Francisco de Paula

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Secretaria Municipal de Administração, situada na Avenida Júlio de Castilhos, nº 444

Horário de Atendimento:

Funcionamento: manhã das 8h30min às 11h30min e à tarde das 13h30min às 17h

Responsável:

Jaqueline Ribeiro da Gama

Telefone:

(54) 32441214 e (54) 32443214

E-mail:

ouvidoria_sic@saofranciscodepaula.rs.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

25 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 310

Total de Pedidos: 310 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 10

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 308

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	124	40,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	0,65%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	17	5,48%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	72	23,23%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	83	26,77%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	12	3,87%
TOTAL	310

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefe de Gabinete de São Francisco de Paula	12	3,91%
Conselho da Criança e Adolescente	1	0,33%
Conselho da Defesa Civil	4	1,30%
Conselho da Saúde	14	4,56%
Conselho de Alimentação Escolar	0	0,00%
Conselho de Assistência Social	3	0,98%
Conselho de Cacs-Fundeb	0	0,00%
Conselho de Cultura	0	0,00%
Conselho de Desenvolvimento Econômico	1	0,33%
Conselho de Desenvolvimento Rural	0	0,00%
Conselho de Educação	2	0,65%
Conselho de Turismo	2	0,65%
Conselho Deliberativo do RPPS	0	0,00%
Conselho do Idoso	0	0,00%
Conselho do Meio Ambiente	19	6,19%
Conselho Fiscal do RPPS	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência - COMPEDE	0	0,00%
Conselho Tutelar	3	0,98%
DEPARTAMENTO DE MOBILIDADE, TRANSPORTE E CIRCULAÇÃO - VINCULADO A SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS	20	6,51%
Prefeito de São Francisco de Paula	20	6,51%
Secretaria Municipal da Fazenda	7	2,28%
Secretaria Municipal da Saúde	41	13,36%
Secretaria Municipal de Agricultura	1	0,33%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação	3	0,98%
Secretaria Municipal de Educação	12	3,91%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade	37	12,05%
Secretaria Municipal de Obras	59	19,22%
Secretaria Municipal de Planejamento, Urbanismo, Desenvolvimento Econômico e Gestão	17	5,54%
Secretaria Municipal do Interior	4	1,30%
Secretaria Municipal do Turismo, Cultura e Desporto	8	2,61%
Secretario Municipal de Administração	10	3,26%
Unidade de Controle Interno	5	1,63%
Unidade Gestora do RPPS	0	0,00%
Vice-prefeito de São Francisco de Paula	2	0,65%
TOTAL	307

Tipos dos Protocolos

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