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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 606
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 606 Pedidos Em Aberto: 24 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 582
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 300 49,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,50%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 26 4,29%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 129 21,29%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 131 21,62%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 17 2,81%
 TOTAL 606
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete de São Francisco de Paula 14 2,32%
Conselho da Criança e Adolescente 1 0,17%
Conselho da Defesa Civil 4 0,66%
Conselho da Saúde 17 2,82%
Conselho de Alimentação Escolar 2 0,33%
Conselho de Assistência Social 4 0,66%
Conselho de Cacs-Fundeb 0 0,00%
Conselho de Cultura 0 0,00%
Conselho de Desenvolvimento Econômico 1 0,17%
Conselho de Desenvolvimento Rural 0 0,00%
Conselho de Educação 10 1,66%
Conselho de Turismo 2 0,33%
Conselho Deliberativo do RPPS 0 0,00%
Conselho do Idoso 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 30 4,98%
Conselho Fiscal do RPPS 1 0,17%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência - COMPEDE 0 0,00%
Conselho Tutelar 6 1,00%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO - VINCULADO A SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 31 5,14%
Prefeito de São Francisco de Paula 59 9,78%
Secretaria Municipal da Fazenda 12 1,99%
Secretaria Municipal de Administração 29 4,81%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 0,66%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação 5 0,83%
Secretaria Municipal de Educação 74 12,27%
Secretaria Municipal de Esportes e Lazer 1 0,17%
Secretaria Municipal de Manutenção de Estradas 7 1,16%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 61 10,12%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 93 15,42%
Secretaria Municipal de Planejamento, Urbanismo, Desenvolvimento Econômico e Gestão 28 4,64%
Secretaria Municipal de Saúde 77 12,77%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 3 0,50%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura 13 2,16%
Unidade de Controle Interno 7 1,16%
Unidade Gestora do RPPS 0 0,00%
Vice-prefeito de São Francisco de Paula 7 1,16%
 TOTAL 603
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 347 57,26%
Dúvida 20 3,30%
Elogio 1 0,17%
Reclamação 117 19,31%
Solicitação 109 17,99%
Sugestão 12 1,98%
 TOTAL 606
Seta
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