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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Secretaria Municipal de Administração, situada na Avenida Júlio de Castilhos, nº 444
Horário de Atendimento:
Funcionamento: manhã das 8h30min às 11h30min e à tarde das 13h30min às 17h
Responsável:
Jaqueline Ribeiro da Gama
Telefone:
(54) 32441214 e (54) 32443214
E-mail:
ouvidoria_sic@saofranciscodepaula.rs.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
25 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 291
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 291 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 11
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 289
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 115 39,52%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 0,69%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 17 5,84%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 65 22,34%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 81 27,84%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 11 3,78%
 TOTAL 291
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete de São Francisco de Paula 12 4,17%
Conselho da Criança e Adolescente 1 0,35%
Conselho da Defesa Civil 4 1,39%
Conselho da Saúde 13 4,51%
Conselho de Alimentação Escolar 0 0,00%
Conselho de Assistência Social 2 0,69%
Conselho de Cacs-Fundeb 0 0,00%
Conselho de Cultura 0 0,00%
Conselho de Desenvolvimento Econômico 1 0,35%
Conselho de Desenvolvimento Rural 0 0,00%
Conselho de Educação 2 0,69%
Conselho de Turismo 2 0,69%
Conselho Deliberativo do RPPS 0 0,00%
Conselho do Idoso 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 19 6,60%
Conselho Fiscal do RPPS 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência - COMPEDE 0 0,00%
Conselho Tutelar 1 0,35%
DEPARTAMENTO DE MOBILIDADE, TRANSPORTE E CIRCULAÇÃO - VINCULADO A SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 19 6,60%
Prefeito de São Francisco de Paula 17 5,90%
Secretaria Municipal da Fazenda 7 2,43%
Secretaria Municipal da Saúde 40 13,89%
Secretaria Municipal de Agricultura 1 0,35%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação 3 1,04%
Secretaria Municipal de Educação 10 3,47%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 36 12,50%
Secretaria Municipal de Obras 58 20,14%
Secretaria Municipal de Planejamento, Urbanismo, Desenvolvimento Econômico e Gestão 14 4,86%
Secretaria Municipal do Interior 4 1,39%
Secretaria Municipal do Turismo, Cultura e Desporto 8 2,78%
Secretario Municipal de Administração 8 2,78%
Unidade de Controle Interno 4 1,39%
Unidade Gestora do RPPS 0 0,00%
Vice-prefeito de São Francisco de Paula 2 0,69%
 TOTAL 288
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 123 42,27%
Dúvida 17 5,84%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 77 26,46%
Solicitação 65 22,34%
Sugestão 9 3,09%
 TOTAL 291
Seta
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