Município de São Francisco de Paula

Relatório Anual de Gestão

A Ouvidoria Municipal também é um canal de escuta e apoio aos servidores, fortalecendo um ambiente de trabalho mais saudável, organizado e atento aos riscos psicossociais.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 683

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 683 Pedidos Em Aberto: 13 Prazo médio de respostas (em dias): 6

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 670

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	330	48,32%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	4	0,59%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	28	4,10%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	149	21,82%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	153	22,40%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	19	2,78%
TOTAL	683

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefe de Gabinete de São Francisco de Paula	15	2,21%
Conselho da Criança e Adolescente	2	0,29%
Conselho da Defesa Civil	4	0,59%
Conselho da Saúde	18	2,65%
Conselho de Alimentação Escolar	3	0,44%
Conselho de Assistência Social	4	0,59%
Conselho de Cacs-Fundeb	0	0,00%
Conselho de Cultura	0	0,00%
Conselho de Desenvolvimento Econômico	1	0,15%
Conselho de Desenvolvimento Rural	0	0,00%
Conselho de Educação	15	2,21%
Conselho de Turismo	2	0,29%
Conselho Deliberativo do RPPS	0	0,00%
Conselho do Idoso	0	0,00%
Conselho do Meio Ambiente	30	4,41%
Conselho Fiscal do RPPS	1	0,15%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência - COMPEDE	0	0,00%
Conselho Tutelar	6	0,88%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO - VINCULADO A SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO	35	5,15%
Prefeito de São Francisco de Paula	67	9,85%
Secretaria Municipal da Fazenda	13	1,91%
Secretaria Municipal de Administração	32	4,71%
Secretaria Municipal de Agricultura	4	0,59%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação	6	0,88%
Secretaria Municipal de Educação	83	12,21%
Secretaria Municipal de Esportes e Lazer	2	0,29%
Secretaria Municipal de Manutenção de Estradas	10	1,47%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade	70	10,29%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos	112	16,47%
Secretaria Municipal de Planejamento, Urbanismo, Desenvolvimento Econômico e Gestão	29	4,26%
Secretaria Municipal de Saúde	85	12,50%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito	3	0,44%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura	13	1,91%
Unidade de Controle Interno	8	1,18%
Unidade Gestora do RPPS	0	0,00%
Vice-prefeito de São Francisco de Paula	7	1,03%
TOTAL	680

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	395	57,83%
Dúvida	20	2,93%
Elogio	1	0,15%
Reclamação	127	18,59%
Solicitação	128	18,74%
Sugestão	12	1,76%
Outros	0	0,00%
TOTAL	683