Município de São Francisco de Paula

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Secretaria Municipal de Administração, situada na Avenida Júlio de Castilhos, nº 444

Horário de Atendimento:

Funcionamento: manhã das 8h30min às 11h30min e à tarde das 13h30min às 17h

Responsável:

Jaqueline Ribeiro da Gama

Telefone:

(54) 32441214 e (54) 32443214

E-mail:

ouvidoria_sic@saofranciscodepaula.rs.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

25 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 274

Total de Pedidos: 274 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 11

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 273

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	106	38,69%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	0,73%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	17	6,20%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	58	21,17%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	81	29,56%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	10	3,65%
TOTAL	274

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefe de Gabinete de São Francisco de Paula	12	4,43%
Conselho da Criança e Adolescente	1	0,37%
Conselho da Defesa Civil	4	1,48%
Conselho da Saúde	12	4,43%
Conselho de Alimentação Escolar	0	0,00%
Conselho de Assistência Social	2	0,74%
Conselho de Cacs-Fundeb	0	0,00%
Conselho de Cultura	0	0,00%
Conselho de Desenvolvimento Econômico	1	0,37%
Conselho de Desenvolvimento Rural	0	0,00%
Conselho de Educação	2	0,74%
Conselho de Turismo	2	0,74%
Conselho Deliberativo do RPPS	0	0,00%
Conselho do Idoso	0	0,00%
Conselho do Meio Ambiente	19	7,01%
Conselho Fiscal do RPPS	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência - COMPEDE	0	0,00%
Conselho Tutelar	1	0,37%
DEPARTAMENTO DE MOBILIDADE, TRANSPORTE E CIRCULAÇÃO - VINCULADO A SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS	18	6,64%
Prefeito de São Francisco de Paula	15	5,54%
Secretaria Municipal da Fazenda	7	2,58%
Secretaria Municipal da Saúde	39	14,39%
Secretaria Municipal de Agricultura	1	0,37%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação	3	1,11%
Secretaria Municipal de Educação	2	0,74%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade	34	12,55%
Secretaria Municipal de Obras	57	21,03%
Secretaria Municipal de Planejamento, Urbanismo, Desenvolvimento Econômico e Gestão	13	4,80%
Secretaria Municipal do Interior	4	1,48%
Secretaria Municipal do Turismo, Cultura e Desporto	8	2,95%
Secretario Municipal de Administração	8	2,95%
Unidade de Controle Interno	4	1,48%
Unidade Gestora do RPPS	0	0,00%
Vice-prefeito de São Francisco de Paula	2	0,74%
TOTAL	271

Tipos dos Protocolos

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