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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 621
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 621 Pedidos Em Aberto: 23 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 598
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 309 49,76%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 4 0,64%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 26 4,19%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 130 20,93%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 133 21,42%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 19 3,06%
 TOTAL 621
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete de São Francisco de Paula 14 2,27%
Conselho da Criança e Adolescente 2 0,32%
Conselho da Defesa Civil 4 0,65%
Conselho da Saúde 17 2,75%
Conselho de Alimentação Escolar 2 0,32%
Conselho de Assistência Social 4 0,65%
Conselho de Cacs-Fundeb 0 0,00%
Conselho de Cultura 0 0,00%
Conselho de Desenvolvimento Econômico 1 0,16%
Conselho de Desenvolvimento Rural 0 0,00%
Conselho de Educação 11 1,78%
Conselho de Turismo 2 0,32%
Conselho Deliberativo do RPPS 0 0,00%
Conselho do Idoso 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 30 4,85%
Conselho Fiscal do RPPS 1 0,16%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência - COMPEDE 0 0,00%
Conselho Tutelar 6 0,97%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO - VINCULADO A SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 33 5,34%
Prefeito de São Francisco de Paula 61 9,87%
Secretaria Municipal da Fazenda 12 1,94%
Secretaria Municipal de Administração 29 4,69%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 0,65%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação 5 0,81%
Secretaria Municipal de Educação 75 12,14%
Secretaria Municipal de Esportes e Lazer 1 0,16%
Secretaria Municipal de Manutenção de Estradas 7 1,13%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 63 10,19%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 98 15,86%
Secretaria Municipal de Planejamento, Urbanismo, Desenvolvimento Econômico e Gestão 28 4,53%
Secretaria Municipal de Saúde 78 12,62%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 3 0,49%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura 13 2,10%
Unidade de Controle Interno 7 1,13%
Unidade Gestora do RPPS 0 0,00%
Vice-prefeito de São Francisco de Paula 7 1,13%
 TOTAL 618
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 360 57,97%
Dúvida 20 3,22%
Elogio 1 0,16%
Reclamação 118 19,00%
Solicitação 110 17,71%
Sugestão 12 1,93%
 TOTAL 621
Seta
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