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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 678
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 678 Pedidos Em Aberto: 10 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 668
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 329 48,53%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 4 0,59%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 28 4,13%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 146 21,53%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 152 22,42%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 19 2,80%
 TOTAL 678
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete de São Francisco de Paula 15 2,22%
Conselho da Criança e Adolescente 2 0,30%
Conselho da Defesa Civil 4 0,59%
Conselho da Saúde 18 2,67%
Conselho de Alimentação Escolar 3 0,44%
Conselho de Assistência Social 4 0,59%
Conselho de Cacs-Fundeb 0 0,00%
Conselho de Cultura 0 0,00%
Conselho de Desenvolvimento Econômico 1 0,15%
Conselho de Desenvolvimento Rural 0 0,00%
Conselho de Educação 15 2,22%
Conselho de Turismo 2 0,30%
Conselho Deliberativo do RPPS 0 0,00%
Conselho do Idoso 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 30 4,44%
Conselho Fiscal do RPPS 1 0,15%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência - COMPEDE 0 0,00%
Conselho Tutelar 6 0,89%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO - VINCULADO A SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 35 5,19%
Prefeito de São Francisco de Paula 66 9,78%
Secretaria Municipal da Fazenda 12 1,78%
Secretaria Municipal de Administração 32 4,74%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 0,59%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação 6 0,89%
Secretaria Municipal de Educação 83 12,30%
Secretaria Municipal de Esportes e Lazer 2 0,30%
Secretaria Municipal de Manutenção de Estradas 10 1,48%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 70 10,37%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 111 16,44%
Secretaria Municipal de Planejamento, Urbanismo, Desenvolvimento Econômico e Gestão 29 4,30%
Secretaria Municipal de Saúde 83 12,30%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 3 0,44%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura 13 1,93%
Unidade de Controle Interno 8 1,19%
Unidade Gestora do RPPS 0 0,00%
Vice-prefeito de São Francisco de Paula 7 1,04%
 TOTAL 675
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 393 57,96%
Dúvida 20 2,95%
Elogio 1 0,15%
Reclamação 125 18,44%
Solicitação 127 18,73%
Sugestão 12 1,77%
 TOTAL 678
Seta
Telefone: 0800 090 1072 - 54 3196 3094
Endereço: Benjamin Constant 1441 (antiga Fábrica Ortopé) | CEP: 95400-000
Segunda-feira a Sexta-feira das 08h30min às 11h30 e à tarde das 13h30min às 17h.
CNPJ: 88.756.879/0001-47
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