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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 643
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 643 Pedidos Em Aberto: 23 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 620
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 318 49,46%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 4 0,62%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 26 4,04%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 136 21,15%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 140 21,77%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 19 2,95%
 TOTAL 643
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete de São Francisco de Paula 15 2,34%
Conselho da Criança e Adolescente 2 0,31%
Conselho da Defesa Civil 4 0,63%
Conselho da Saúde 17 2,66%
Conselho de Alimentação Escolar 2 0,31%
Conselho de Assistência Social 4 0,63%
Conselho de Cacs-Fundeb 0 0,00%
Conselho de Cultura 0 0,00%
Conselho de Desenvolvimento Econômico 1 0,16%
Conselho de Desenvolvimento Rural 0 0,00%
Conselho de Educação 11 1,72%
Conselho de Turismo 2 0,31%
Conselho Deliberativo do RPPS 0 0,00%
Conselho do Idoso 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 30 4,69%
Conselho Fiscal do RPPS 1 0,16%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência - COMPEDE 0 0,00%
Conselho Tutelar 6 0,94%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO - VINCULADO A SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 34 5,31%
Prefeito de São Francisco de Paula 61 9,53%
Secretaria Municipal da Fazenda 12 1,88%
Secretaria Municipal de Administração 31 4,84%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 0,63%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação 6 0,94%
Secretaria Municipal de Educação 80 12,50%
Secretaria Municipal de Esportes e Lazer 1 0,16%
Secretaria Municipal de Manutenção de Estradas 8 1,25%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 66 10,31%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 102 15,94%
Secretaria Municipal de Planejamento, Urbanismo, Desenvolvimento Econômico e Gestão 29 4,53%
Secretaria Municipal de Saúde 81 12,66%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 3 0,47%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura 13 2,03%
Unidade de Controle Interno 7 1,09%
Unidade Gestora do RPPS 0 0,00%
Vice-prefeito de São Francisco de Paula 7 1,09%
 TOTAL 640
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 373 58,01%
Dúvida 20 3,11%
Elogio 1 0,16%
Reclamação 122 18,97%
Solicitação 115 17,88%
Sugestão 12 1,87%
 TOTAL 643
Seta
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