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Carta de Serviços

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Carta de Serviços

Serviço

Atualizado em: 08/05/2024 às 17h08

Saúde

Carta de Serviços - Saúde - Oxigênioterapia

Consiste em oferecer para os usuários da rede SUS, o serviço de oxigenioterapia domiciliar, contendo todo o kit necessário de O² para o paciente.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Presencial

Indireto, por prestador de serviço contratado.
Após o usuário receber a solicitação do uso de oxigênio domiciliar, o familiar ou o próprio paciente deve vir na SMS com a requisição médica, comprovante de residência e documento do paciente que contenha o CPF.

Etapas do Serviço

Paciente com necessidade de uso de O² permanente deve buscar com o médico, requisição do serviço. Comparecer no Setor de Vigilância Epidemiológica, com os seguintes documentos: Cartão do SUS do usuário, comprovante de residência atualizado, documento com CPF e dois números de telefone. O usuário deve responsabilizar-se pelo equipamento e solicitar a retirada do mesmo, quando não precisar mais do uso, no Setor de Vigilância Epidemiológica. Avisar-nos também, caso trocar os números de telefone ou endereço.

Prazo para Atendimento

Prazo de 24hrs se for solicitado até quinta-feira. Se vier alguma solicitação em sexta-feira, é instalado apenas no próximo dia útil.

Forma de Acompanhamento

Apesar do prazo de instalação ser de 24 horas, os pacientes podem solicitar o acompanhamento por ligação ou pessoalmente.

Observações

Unidade organizacional responsável pela execução/encaminhamento:
Departamento de Regulação e Atendimento ao Usuário/Setor de Vigilância Epidemiológica.·.
Endereço da unidade:
Rua Jose Bonifácio, 67 – Centro.

Telefone para contato:
(54) 3244-1855/2180/3586.

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