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Carta de Serviços

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Carta de Serviços

Serviço

Atualizado em: 08/05/2024 às 02h23

Saúde

Carta de Serviços - Saúde - SAMU 192

Consiste no serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu/192) básico e avançado, o qual tem como finalidade prestar o socorro à população em casos de emergência. O SAMU realiza o atendimento de urgência e emergência em qualquer lugar: residências, locais de trabalho e vias públicas.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Presencial

O socorro é feito após chamada gratuita feita para o telefone 192. A ligação telefônica é realizada por pessoa ou profissional localizado no mesmo ambiente da pessoa/situação que precisa de atendimento.

Etapas do Serviço

Primeiro atendimento: telefonista questiona a localização do acidente. O telefonema é encaminhado ao médico regulador, que solicita informações do cidadão sobre a situação e define o suporte que será encaminhado ao local do acidente, se necessário. Atendimento inicial e resolução do problema. Encaminhamento para prontos atendimentos, urgências e emergências hospitalares.

Prazo para Atendimento

O tempo médio é de 15 minutos a depender da gravidade da situação.

Forma de Acompanhamento

Atendimento imediato.

Observações

Unidade organizacional responsável pela execução/encaminhamento:
Departamento de Ações de Saúde/SAMU Básico e Avançado.

Endereço da unidade:
Rua Santos Dumont, 887 – Centro.

Telefone para contato:
192.

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